Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oleerswigg.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
1.2. Właścicielem serwisu jest oleerswigg z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 89/14, 00-683 Warszawa.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem oleerswigg.com wraz ze wszystkimi podstronami.
Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Usługodawca - oleerswigg z siedzibą w Warszawie.
Usługi - programy szkoleniowe i coaching oferowane przez Usługodawcę.
Formularz - elektroniczny formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
3. Rodzaje i zakres usług
3.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Udostępnianie informacji o oferowanych programach szkoleniowych
- Umożliwienie kontaktu poprzez formularz elektroniczny
- Przyjmowanie zgłoszeń na szkolenia
3.2. Szczegółowy zakres, warunki i ceny poszczególnych programów szkoleniowych są opisane na podstronie Usługi.
4. Warunki korzystania z Serwisu
4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
- Aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularzy)
4.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
4.3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Składanie zamówień
5.1. Zamówienie usługi szkoleniowej następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego.
5.2. Wypełnienie formularza nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę.
5.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
6. Ceny i płatności
6.1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.
6.3. Szczegółowe warunki płatności są ustalane indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.
7. Realizacja usług
7.1. Terminy i miejsce realizacji szkoleń są ustalane indywidualnie z Użytkownikiem.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia z przyczyn organizacyjnych, o czym poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.
7.3. W przypadku odwołania szkolenia z winy Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje zwrot wpłaconych środków lub możliwość uczestnictwa w szkoleniu w innym terminie.
8. Rezygnacja z usługi
8.1. Użytkownik może zrezygnować z udziału w szkoleniu, informując o tym Usługodawcę drogą elektroniczną.
8.2. W przypadku rezygnacji:
- Na więcej niż 14 dni przed terminem - pełny zwrot wpłaty
- Od 7 do 14 dni przed terminem - zwrot 50% wpłaty
- Poniżej 7 dni przed terminem - brak zwrotu
8.3. Nieobecność na szkoleniu bez wcześniejszej rezygnacji nie uprawnia do zwrotu wpłaty.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
9.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
10. Reklamacje
10.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
10.2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: [email protected]
10.3. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Użytkownika
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozwiązania
10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11. Prawa autorskie
11.1. Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo i układ strony, są chronione prawem autorskim.
11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
11.3. Materiały szkoleniowe przekazywane uczestnikom są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.
12. Odpowiedzialność
12.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi.
12.2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów przez uczestników szkoleń.
12.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.
13. Ochrona danych osobowych
13.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
13.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
14. Postanowienia końcowe
14.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.
14.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
14.3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów.
14.4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 roku.
15. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 89/14, 00-683 Warszawa